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Transporte grátis acima dos 50 EUROS

• Se fizer uma encomenda acima dos 50 euros não pagará qualquer taxa de transporte, independentemente de estar na Póvoa de Lanhoso ou em Faro! A sua mercadoria será entregue entre as 9:00 e 19:00.

5 Euros para encomendas inferiores a 50 euros

• Caso o preço da sua encomenda seja inferior a 50 euros terá que pagar uma taxa fixa de transporte de 5 euros. A sua mercadoria será entregue entre as 9:00 e 19:00.

Onde posso receber a minha encomenda?

• Poderá receber a encomenda onde desejar (excepto em apartados), de segunda a sexta-feira. Para isso, basta fornecer-nos a morada onde estará presente entre as 9h e as 19h. Será feita uma tentativa de entrega por um estafeta da transportadora escolhida na morada indicada pelo cliente.
  • Atenção: Não é possível escolher uma hora de entrega específica, dado que a mesma estará condicionada pela rota definida pela transportadora para o estafeta no dia da entrega.
• O fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode originar a sua devolução, originando custos adicionais para o cliente, pelo que recomendamos que este se certifique sempre de que a morada de entrega indicada aquando do registo da encomenda está efetivamente correcta e completa. Uma vez a encomenda processada, não é possível alterar a morada de entrega, nem os dados de faturação que indicou.

Posso levantar a minha encomenda em algum local em Lisboa?

• As compras que efetuar na nossa loja virtual serão entregues de acordo com a modalidade selecionada, podendo escolher também o levantamento na Clínica PetDoctors. As informações para recolha são as seguintes:
  • Entregas na Clínica PetDoctors, no Alto dos Moinhos, em Lisboa, basta contactar a nossa linha de apoio ao cliente (21 581 34 18) ou através de email, após efetuar a encomenda.
  • Horário: de 2ª a 6ª Feira, entre as 10 e as 13 horas e entre as 15 e as 20 horas e aos Sábados entre as 10 e as 18 horas.