Política de Privacidade

Bem vindo

Estamos satisfeitos que tenha visitado o nosso site! Levamos a sério a sua privacidade e a informação que, eventualmente, partilha connosco e desejamos que compreenda como utilizamos essa informação e como guardamos e preservamos toda a informação que nos possa transmitir. A PetDoctors (marca propriedade de Inês Félix – Veterinários, Lda.) respeita a privacidade dos dados e adota as melhores práticas no sentido de cumprir e respeitar as leis e regulamentos de proteção de dados em vigor, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (“RGPD”).

Utilização deste website

A presente política de privacidade descreve a informação que eventualmente coligimos a seu respeito, assim como a forma como a mesma se encontra guardada e é processada pela Inês Félix – Veterinários, Lda., tal como descrito subsequentemente.

Este website e o website PetDoctors Veterinários, (propriedade da empresa Inês Félix – Veterinários, Lda.) fornece produtos, conteúdos, e serviços destinados a uma audiência de consumidores finais e/ou potenciais clientes e os respetivos produtos, serviços e conteúdos não são destinados a menores de idade. Não guardamos ou processamos informação fornecida por qualquer indivíduo com menos de 13 anos de idade.

Se fôr um residente da União Europeia (UE), por favor note que há uma série de provisões nesta Política de Privacidade, que apenas lhe são aplicáveis a si.

Este Documento Descreve

Que informação coligimos e como a obtemos
Como preservamos a sua informação pessoal
O que fazemos com a informação que coligimos
A base legal para processarmos os seus dados pessoais
De que forma partilhamos os seus dados pessoais com terceiros
Durante quanto tempo mantemos os seus dados pessoais
Os seus direitos e preferências
Como podemos ajudar? Contactos

Que informação coligimos

A informação que coligimos a seu respeito está limitada à que se encontra normalmente num cartão de visita: nome, apelido, endereço, email e números de telefone. Em alguns casos poderemos solicitar-lhe algum outro tipo de informação, tendo como objetivo podermos servi-lo melhor, por exemplo, no envio dos produtos adquiridos.

Nunca, em qualquer circunstância, combinamos a informação que nos fornece com informação proveniente de outras fontes, tais como redes sociais e outras semelhantes.

Este site também coleta e guarda de forma automática, através da utilização de cookies, alguma informação adicional, incluindo endereços IP, a região ou local genérico de um computador ou dispositivo que acede ao site, o tipo de browser utilizado, o sistema operativo, e as páginas visitadas. Para mais detalhes, por favor, consulte a nossa Política de Cookies.

No entanto, uma vez que qualquer cookie pode identificar de forma única um computador, dispositivo móvel, ou tablete (“Dispositivo”), ou pessoa que utiliza esse Dispositivo, se você fôr residente na UE, de acordo com o RGPD, isto são dados  pessoais. Por esse motivo, esta Política de Privacidade, aplicar-se-à também a este tipo de dados pessoais eventualmente coligidos pela PetDoctors.

Como coligimos os dados

Podemos obter os seus dados pessoais quando se regista para adquirir qualquer um dos nossos produtos ou para receber informações que possam ser do seu interesse.

O que sucede se não nos transmitir informação pessoal?

Por forma a podermos fornecer-lhe os produtos que deseja necessitamos obter os seus dados pessoais. Por esse motivo, caso não nos faculte essa informação, não poderemos fornecer-lhe os produtos que pretende.

 

De que forma preservamos os seus dados pessoais?

Segurança dos seus dados pessoais

A Inês Félix – Veterinários, Lda. mantém todas as salvaguardas, incluindo medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger os seus dados pessoais de eventuais perdas, utilizações abusivas, acesso não autorizado, alteração ou destruição.

Operamos e testamos a segurança do nosso site de forma contínua e o acesso aos seus dados pessoais está restringido apenas aos nossos funcionários que necessitam de possuir essa informação por questões operacionais, relacionadas com o envio dos seus produtos.

Aonde guardamos os seus dados pessoais

Os seus dados pessoais estão guardados nos nossos servidores que se encontram em território dos EUA.

O que fazemos com os dados pessoais que coligimos

Utilizamos os seus dados pessoais para comunicar consigo, enviar-lhe os produtos ou informações que nos solicita, melhorar a qualidade do serviço que lhe fornecemos ou para lhe enviar informação e ofertas que se podem revestir de carácter importante ou interessante para si

Para comunicar consigo

Podemos utilizar os seus dados pessoais para lhe enviar informação importante ou do seu interesse, tal como comunicação sobre o seu registo connosco, as suas transações, alterações aos nossos termos, condições e políticas.

Para lhe enviar o que solicita

Podemos utilizar os seus dados pessoais para lhe enviar os produtos, conteúdos, ou informação sobre serviços que nos solicita. Se participar num concurso ou promoção, por exemplo, poderemos utilizar a informação que nos fornece para levar a cabo as tarefas administrativas relativas aos mesmos.

Para melhorar o nosso serviço

Podemos utilizar os seus dados pessoais com a finalidade de auditar, analisar informação ou fazer pesquisa interna, com vista a melhorar a qualidade dos nossos produtos, conteúdos ou serviços.

Para lhe enviar propostas que podem ser do seu interesse

Podemos utilizar os seus dados pessoais para lhe propôr produtos, conteúdos ou serviços adicionais que podem ser de interesse para si.

A base legal para processarmos os seus dados pessoais

O RGPD requer que quem colige dados pessoais, tal como a Inês Félix – Veterinários, Lda., tenha uma base legal para utilizar dados pessoais de residentes na UE. Por esse motivo, esta secção aplicar-se-à a todos os dados pessoais coligidos pela PetDoctors.

A Inês Félix – Veterinários, Lda. utiliza os dados que fornece unicamente para lhe fornecer os produtos, contends e serviços que solicitou, para lhe enviar notícias ou notificações importantes a respeito dos mesmos, para utilização interna tal como auditoria, análise e pesquisa com vista a melhorar a qualidade dos produtos, conteúdos e serviços, por forma a facultar-lhe o máximo de informação de forma a que possa tomar decisões informadas e adequadas quando decide adquirir-nos algo.

Também podemos utilizar os seus dados pessoais para lhe propormos produtos, conteúdos ou serviços que possam ser de interesse para si, baseando-nos nos seus interesses e preferências que partilhe connosco. Nunca partilhamos os seus dados com terceiros.

A base legal para processarmos os seus dados, é o seu consentimento. Em circunstância alguma serão os seus dados pessoais utilizados de forma a violar os seus direitos e liberdades fundamentais.

Sempre que a Inês Félix – Veterinários, Lda., através da marca PetDoctors, processar ou utilizar os seus dados pessoais, terá em linha de conta qualquer impacto potencial que esse processamento ou utilização possa ter para si ou para os seus direitos, segundo as leis de proteção de dados em vigor. O nosso interesse comercial legítimo em circunstância alguma se sobrepõe aos seus interesses. A Inês Félix – Veterinários, Lda. não utilizará os seus dados pessoais em circunstâncias nas quais os seus direitos e interesses se sobreponham aos nossos, a menos que, nesse caso concreto tenhamos obtido o seu consentimento, ou que tal seja permitido expressamente pela legislação vigente de proteção de dados.

Quando e como partilhamos os seus dados com terceiros

A Inês Félix – Veterinários, Lda. nunca partilhará os seus dados com terceiros.

Para conteúdos ou serviços que lhe podem interessar ou que por si sejam solicitados

Tal como referido anteriormente, a Inês Félix – Veterinários, Lda. nunca partilhará os seus dados com terceiros.

Para operações comerciais

A Inês Félix – Veterinários, Lda. poderá partilhar os seus dados na estrita medida em que tal seja necessário para a operação comercial concreta em curso, incluindo o envio e entrega de produtos, processamento de pagamentos, gestão de listas de email e processamento de dados.

Quando requerido por lei

A sua informação pessoal poderá ser partilhada e entregue a terceiros quando tal seja obrigatório por lei ou no âmbito de um pedido judicial.

No caso de novos proprietários

Se uma parte ou toda a empresa fôr alienada, os seus dados pessoais serão transferidos para os novos proprietários.

Transferência internacional de dados

A Inês Félix – Veterinários, Lda. nunca partilhará os seus dados com terceiros.

Durante quanto tempo mantemos os seus dados pessoais

Mantemos os seus dados pessoais durante o período de duração da nossa relação comercial e apenas durante o tempo necessário ao propósito a que se destinam, a menos que nos tenha autorizado expressamente a utilizá-los para um outro propósito.

Os seus direitos e preferências

Caso nos comunique que pretende que os seus dados sejam apagados, ou que já não deseja que comuniquemos consigo para qualquer dos propósitos referidos supra, apenas iremos manter um registo relativo ao seu pedido e à nossa resposta ao mesmo.

Confirmação dos seus dados pessoais

Para saber se a Inês Félix – Veterinários, Lda. possui os seus dados pessoais ou para aceder, atualizar ou corrigir os mesmos, assume como para obter uma cópia dos dados para sua utilização pessoal, por favor envie um email para: rgpd@if-veterinarios.pt

Apagar os seus dados pessoais

Se pretender que os seus dados sejam apagados, por favor envie um email para:rgpd@if-veterinarios.pt

Para parar de receber as nossas comunicações de marketing

Se pretender deixar de receber as nossas comunicações de marketing, por favor visite a sua página de preferências

Outras restrições ao processamento dos seus dados pessoais

Se pretender restringir, de qualquer outra forma, o processamento dos seus dados pessoais, por favor, envie um email para: rgpd@if-veterinarios.pt

Como podemos ajudar? Entre em contacto connosco

Questões, preocupações ou queixas:

Se tiver alguma outra preocupação, questão ou dúvida sobre as práticas de Inês Félix – Veterinários, Lda. no que concerne aos seus dados pessoais ou a esta Política de Privacidade, encorajamo-lo  a entrar em contacto connosco.

Se pensa que sofreu qualquer dano ou prejuízo devido a uma violação dos seus direitos pela Inês Félix – Veterinários, Lda. segundo a presente Política de Privacidade, e julga que nós não processámos a sua queixa de forma razoável ou suficiente, qualquer residente na UE pode também queixar-se às autoridades de supervisão competentes.

Feedback

O seu feedback é importante para nós. Gostaríamos de conhecer as suas ideias, opiniões ou comentários sobre os nossos serviços e produtos. Por favor envie um email para: geral@if-veterinarios.pt.

Descarregue a nossa Política de Privacidade

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